Personvernerklæring

01Hvem vi er

Denne erklæringen gjelder YourSledMaps.com. Eieren vår er ansvarlig for personopplysningene. Henvendelser og klager om personvern: drivearthsupport@gmail.com.

02Hva vi samler inn

• Kontoopplysninger: e-post, konto-ID og, når du logger inn med Google eller Discord, navnet og profilbildet de oppgir.
• Bestillinger: valgt område, kartnavn, beskrivelse, valg, pris, status og byggehistorikk.
• Betalinger: transaksjonsreferanse fra Stripe, e-postadressen i kassen og betalingsstatus. Stripe samler inn betalingsopplysningene direkte; vi mottar ikke kortnummeret ditt.
• Planer: planen din, statusen til den, kart brukt og igjen, fornyelsesdatoer og abonnements- og kundereferanser fra Stripe.
• Pristest (utenfor EU/EØS, Storbritannia og Sveits): hvilken tilbudsgruppe du er i (priser per kart, planer eller begge deler). Den lagres i den lokale lagringen i nettleseren din og, når du logger inn, på kontoen din, slik at du ser det samme tilbudet ved hvert besøk og på hver enhet. Besøkende i EU/EØS, Storbritannia og Sveits er ikke med i testen og ser alltid begge tilbudene; ingenting om den lagres på enheten deres. Vi bruker ikke fingeravtrykk av enheter.
• Skaperkoder og vervelenker: en kode du skriver inn i kassen, eller koden fra en vervelenke du har fulgt. Utenfor EU/EØS, Storbritannia og Sveits lagres koden fra en lenke i den lokale lagringen i nettleseren din i 30 dager; på disse stedene lagres den bare for det besøket, aldri på enheten din. Når du er logget inn, knyttes koden til kontoen din på serverne våre i 30 dager, og den registreres på bestillingene og planene den gjelder for. For hver kode teller vi bare klikk; et antall sier ingenting om hvem som klikket.
• Skapere: navn, kontaktopplysninger, kode, salgstotaler og provisjon, utbetalingsopplysninger og eventuelle skatteskjemaer du sender oss.
• Kundestøtte: meldinger og opplysninger du sender oss.
• Tekniske opplysninger: IP-adresser og forespørselslogger som behandles av Cloudflare, samt filtrerte feilrapporter med en hashet bruker-ID.
• Bruksanalyse: viste sider og handlinger på nettstedet (for eksempel å åpne kartbyggeren eller starte en betaling), med nettleser, enhetstype, land, språk, tilbudsgruppen din og eventuell skaperkode. Uten øktopptak bruker PostHog selv ingen informasjonskapsler eller lokal lagring; det grupperer et besøk etter en hash av IP-adressen og nettleseren som fornyes hver dag.
• Øktopptak: via PostHog (EU-skyen, Frankfurt), et opptak av hvordan sidene brukes: klikk, rulling, musebevegelser, sidebytter og det siden viser. Det du skriver, skjules, og det samme gjør navn, e-postadresser, offentlige aliaser og innloggingsvinduene; ingen nettverksforespørsler eller konsollogger tas opp. I EU, EØS, Storbritannia og Sveits starter opptak først når du velger «Tillat»; andre steder er de på som standard, og du kan slå dem av. Mens opptak er på, lagrer PostHog en tilfeldig besøks- og økt-ID i nettleserens lagring, ikke i en informasjonskapsel.
• Posisjon i kartbyggeren: den omtrentlige posisjonen din ut fra IP-adressen (fra Cloudflare) brukes bare til å sentrere kartet når kartbyggeren åpnes; den lagres ikke. Den nøyaktige posisjonen din brukes bare hvis du tillater det i nettleseren, og bare til å flytte kartet; den lagres ikke og sendes ikke til oss. Et område du bygger, når oss som et hvilket som helst annet kart; et startområde som kartbyggeren tegner der du er, avrundes til omtrent 5 km.

Valgte kartområder kan avsløre steder som er knyttet til deg. Det er nødvendig å oppgi konto- og bestillingsopplysninger for den tilhørende tjenesten; uten dem kan det hende at vi ikke kan behandle bestillingen eller tilby kontoen.

03Hvorfor vi bruker dem

Vi bruker opplysningene til å administrere kontoer, ta betalt, bygge og levere kart, gi kundestøtte, sikre tjenesten, løse tvister og oppfylle lovpålagte og regnskapsmessige forpliktelser. E-postene våre gjelder kontoer og bestillinger; vi sender ikke markedsføring på e-post. Øktopptak hjelper oss å finne det som er forvirrende eller ikke virker på nettstedet.

Der britisk personvernlovgivning gjelder, er grunnlagene våre oppfyllelse av avtalen for kontoer, bestillinger og kundestøtte; rettslige forpliktelser for påkrevde opptegnelser; og berettigede interesser i sikkerhet, forebygging av svindel og diagnostisering av tekniske feil, avveid mot rettighetene dine. Vi innhenter samtykke der det kreves. Øktopptak bygger på samtykket ditt.

Vi bruker tilbudsgruppen din til å vise deg det samme tilbudet hver gang og til å sammenligne tilbud etter salg, og skaperkoder til å kreditere og betale skapere, gi rabatten til en skaper og forhindre vervesvindel. Der britisk personvernlovgivning gjelder, bygger dette på våre berettigede interesser i å teste prisene våre og betale skapere riktig; betalinger til skapere bygger også på avtalen vår med dem og på skatteforpliktelser.

Publiseringsfiltre flagger innhold for manuell gjennomgang; et flagg avviser ikke i seg selv bestillingen din. KI-assisterte feilrapporter hjelper oss med å diagnostisere tekniske problemer; de tar ikke endelige beslutninger om refusjon eller publisering.

04Hvem vi deler dem med

• Cloudflare: hosting, API, database, filer og sikkerhet.
• PostHog (servere i EU, Frankfurt): bruksanalyse og øktopptak.
• Amazon Web Services: byggeservere, transaksjonelle e-poster og driftsvarsler.
• Clerk: innlogging og kontoer; Google eller Discord håndterer også innloggingen hvis du velger dem.
• Stripe: betalinger, månedlige planer og faktureringssiden der du administrerer eller sier opp en plan.
• Skapere: hvis du kjøper med koden til en skaper, ser skaperen bare salgstotaler og sin egen provisjon, aldri navnet ditt, e-posten din, kontoen din eller kartet ditt.
• mod.io: offentlig hosting og distribusjon av baner.
• Anthropic: tekniske logger, inkludert bestillingsdetaljer, men ikke betalingsdata, når gjentatte byggefeil må diagnostiseres.
• Google Gmail: kundestøttemeldinger.
• Discord: driftsvarsler som inneholder ordre-ID-er.

Banen, det valgte stedet, tittelen og beskrivelsen publiseres på mod.io gjennom kontoen vår og kan ses eller lastes ned av andre. Unngå å ta med personopplysninger i offentlig tekst.

Leverandører kan behandle data utenfor Québec, blant annet i USA og andre steder i Canada, der andre lover gjelder. Kontakt oss for informasjon om en overføring eller beskyttelsen av den. Leverandører handler også under sine egne personvernerklæringer for aktiviteter de styrer selvstendig. Vi kan utlevere opplysninger når loven krever det, eller når det er nødvendig for å håndtere en tvist.

05Hvor lenge vi lagrer dem

• Offentlige oppføringer på mod.io: til de fjernes.
• Hendelseslogger for bestillinger: 90 dager.
• Feilrapporter: 30 dager.
• Bruksanalyse: opptil 1 år.
• Øktopptak: 30 dager.
• Bestillings-, plan- og betalingsopplysninger, inkludert provisjoner og utbetalinger til skapere: i den lovpålagte oppbevaringsperioden, vanligvis 6 år fra slutten av det aktuelle kanadiske skatteåret, eller lenger der det kreves.
• Tilbudsgruppe (utenfor EU/EØS, Storbritannia og Sveits): i nettleseren din til du sletter den, og på kontoen din til du sletter kontoen.
• Skaperkode: utenfor EU/EØS, Storbritannia og Sveits 30 dager i nettleseren din; 30 dager på kontoen din; på bestillinger og planer så lenge disse opptegnelsene oppbevares.
• Antall klikk per kode: så lenge koden finnes; de inneholder ingen data om besøkende.
• Andre kontoopplysninger: til kontoen slettes; kundestøtte- og sikkerhetsopplysninger: bare så lenge det trengs for den aktuelle henvendelsen, sikkerhetssaken eller rettslige forpliktelsen.

Sletting av en konto sletter ikke opptegnelser vi er lovpålagt å oppbevare, og fjerner ikke automatisk en offentlig oppføring på mod.io; be om fjerning separat.

06Rettighetene dine

Du kan eksportere kontodataene dine og slette kontoen din fra nettstedet. Kontakt oss for å be om innsyn eller retting og, der det er aktuelt, sletting, dataportabilitet, begrensning, innsigelse eller tilbaketrekking av samtykke. Tilbaketrekking gjør ikke tidligere lovlig behandling ugyldig. Vi kan måtte bekrefte identiteten din og oppbevare lovpålagte opptegnelser. For å slå øktopptak på eller av bruker du «Personvernvalg» nederst på hver side; valget gjelder denne nettleseren.

Vi svarer innen gjeldende lovfestede frister. Du kan klage til Commission d’accès à l’information i Québec, Office of the Privacy Commissioner of Canada, Information Commissioner i Storbritannia eller en annen kompetent myndighet, alt etter hva som gjelder.

07Endringer og kontakt

Vi publiserer oppdateringer her og gir eventuelle ekstra varsler eller ber om samtykke der loven krever det. Kontakt: drivearthsupport@gmail.com.